背包裡的地球（熊愛遊 BLT）

最近不知為何？許多人來問如果要成為一位優秀的HRBP，有沒有什麼書可以閱讀？
聽到這問題，我總會建議” 請閱讀商業、策略、甚至創業的書”
但多數的人會產生欵問？哈哈😄

很喜歡這篇文章，心在磨練的過程中學會了「忍讓」、也學著「沉靜」。更相信「真誠的心」會讓我分辨是非、會讓我找到方法及方向。［有故事的人，沉靜簡單］
當你能夠，忘記你的過去，看重你的現在，樂觀你的未來時，你就站在了生活的最高處。
當你明白，成功不會顯赫你，失敗不會擊垮你，平淡不會淹沒你時，你就站在了生命的最高處。
當你修煉到，足以包容所有生活之不快，專注於自身的責任而不是利益時，你就站在了精神的最高處。

如何做個A＋的團隊領導者？
文/祝康偉
　　一個成功的團隊領導者，除了專業能力要服人，更要懂得創造共同願景，激勵成員士氣，並且讓部屬跟著你有成長的機會。
　　要談團隊領導者之前，先來看個小故事：

想想平時是如何領導團隊的。
績效不好 out！
個性不合 out！
長相不討喜 out！

繼2012迷上馬雲後，不知是否國大地大、競爭大，反而孕育不少英雄，最近很欣賞「牛更生」，蒙牛公司董事长、总裁-牛更生。

他的座右铭是小胜凭智，大胜靠德

“别人看似冒险的事情，我感觉是安全的，什么叫安全？超乎常人的冒险就是安全，常人没有想到的事，肯定是安全，因为别人还没有想到那个区域，那个区域就是我的！”

牛哥：放弃有的时候是怯懦的表现，但更多的时候，放弃则需要勇气，当上帝为人类的救赎而被钉上十字架的时候，那是一种放弃，但人类却获得了信仰。

那就是一种放弃的力量。《卧虎藏龙》里有一句很经典的台词：当你紧握双手，里面什么也没有，当你打开双手，世界就在你手中。

这就意味着，有时候只有放弃，你才能真正的拥有。

而这种辩证法在出身苦寒的牛更生那里，很早就有了体会。

    牛更生出身不是很好，小时候，妈妈给他几毛钱，他都乐意分给小朋友们花，结果大家都听他的话，跟着他干这干那，甚至可以一起教训欺负过他的“浑小子”。

牛根生似乎在那个时期就朦朦胧胧地形成了“财聚人散，财散人聚”的观念。

    后来在伊利集团工作的时候，牛更生本来可以坐好车，而他却坐上了大发，用省下来的钱为职工买了班车。有时他更是把自己的分红发给下属。这种放弃需要勇气，但这种放弃换来人气，由放弃而换来的“拥有”便成为现实的财富。

    今年年初，蒙牛乳业宣称，蒙牛乳业总裁牛根生捐出自己拥有的蒙牛股份设立一个基金，用于奖励对该企业有贡献的员工，他的家人同时放弃继承权，只可领取不低于北京、上海、广州三地平均工资的月生活费。消息传出，业界无不震惊，却也引起媒体种种猜测。《中国企业家》杂志对牛根生的“捐股”评价是“一次共产实验”。而牛根生则说，“散”的甜头，“散”完之后才知道。人们不敢散财，是因为害怕散出之后就再也回不来了。其实，“大有”和“大无”是相通的，他用自己的“小有”、“少有”、“短有”，换来了蒙牛公司和广大奶农的“大有”、“多有”、“长有”。因此，他的结论是：财富越散越多，而不是越散越少。

    中国古代的辩证法大师老子说过：“生而不有，为而不恃，长而不宰。是谓玄德。”意思是说不要对自己已经拥有的东西放不下，后来流行的禅宗主要破除的就是人所“放不下”的那些念头，要有平常心，其实这并非是真要让你抛弃一切，而是为了让你更好的拥有。“以其不争，故天下莫能与之争。”因为当你体会到你的真诚会换来真回报的时候，你才能体会到发自内心的愉悦，而这时你离真正的成功已经不远了。

    在心理学越来越被经济学家所重视的今天，没有受过系统教育的牛更生用生活经历中所积累的智慧告诉自己，要时刻将职工和团队的冷暖记心上，因此知道“放弃”身外之物，而牛更生获得的则是“人心”，而这才是企业实实在在的核心竞争力。所以有人说：蒙牛的成功在于善于“经营人心”：在企业内部，注重向下经营人心，以聚揽人才，激发其工作热情；在市场上，善于经营客户之心、消费者之心，善于抢占其心智资源，建立企业品牌的美誉度与忠诚度。放弃一些，你就会拥有一切。

80％工作上失敗的人，不是因為專業技術、能力不夠，而是無法與「人」好好相處（資料來源：《人際關係與人際溝通》）。
2014-01-03 Cheers雜誌 160期 文/洪懿妍
先懂做人，才能做事。保持善意，願意在小事上成就他人，其實也是在圓滿自己。全新的機會、關鍵的貴人何時出現，難以預料。但可以確定的是，在細微處多一分用心，人際關係一定會成為你的助力而非阻力。
You can easily judge the character of a man by how he treats those who can do nothing for him. 一個人的品格，從他如何對待那些對他毫無幫助的人，就可以看得出來。──歌德（Johann Wolfgang von Goethe）
旗下事業涵括美髮沙龍、SPA、美髮設計學院及餐廳的台灣肯夢（AVEDA）負責人朱平，一直給人優雅、有氣質的印象。你很容易在一群人當中看見他，然後希望自己60歲之後，會有他的這種狀態。同時心想，他一定是個擁有很多「崇高」習慣的人。
恰恰相反，令人意外地，請朱平談生活中的習慣，他講的盡是搭公車禮讓老婆婆、坐計程車與司機聊天之類的瑣事。
看著滿頭白髮、有款有型的朱平聊著這些「小事」，你卻終於明白，原來，細微之處，才是一個人真正的品格所在。
朱平喜歡講小事，喜歡當小人物，他的交通工具是公車、捷運和計程車，完全沒有大老闆的派頭。最重要的是，他總是看起來人緣很好、很快樂的樣子。
怎麼辦到的？他的祕密是：對陌生人善良，然後，好事就會降臨到自己身上。
坐計程車也能愉快「上課」
朱平隨口舉了一個剛發生的例子。在來採訪地點的路上，他招了輛計程車，一上車就先和司機打招呼：「陳先生，對不起，只是短程，你可以載嗎？」
接著，在車資不過75元的短短路途中，朱平興緻盎然地和司機聊起天來，還認真地問他：「如果有人剛入這一行，你會有什麼建議？」
這位司機給了一個很有學問的答案：「第一，先參加大車隊，付點錢，人家會教你；第二，想清楚要為錢工作，還是為時間工作；第三，所有事情都是機運，不要因為載短程而不高興，可能你到了那裡會接到一個長程的客人。」
朱平提問的初衷是：「我認同他的貢獻，想讓他有機會發揮20年來的經驗。」但這位司機的答案，好到讓朱平意外，讓經營事業的自己反而也上了一課。幾個轉角的路途中，兩個人都很愉快。
這就是朱平讓別人開心、也讓自己開心的小技巧：每天有意識的讓一個人快樂。「這不是一種學說，而是一種習慣，」朱平衷心地說。
咖啡多買一杯、水果多買幾個，隨時分享
認識朱平的人都知道，這也是他長年致力推行的「悅日人」（daymaker）觀念。「悅日人」就是指那些「相信每天有意識地做讓人快樂的事，就能讓自己更快樂，讓世界更美好的人。」
朱平的這種習慣，用在人際互動上，效果很顯著，證諸他自己的行為，也落實得非常徹底，而且，全是從生活小細節中去實踐。
他的另一半、知名企業教練陳郁敏的觀察最為貼近，信手拈來，都是朱平平日會做，且早已習慣成自然的小事。
例如，他買咖啡時會多買一杯，買水果也會多買幾個，回家看到社區大樓警衛，就順手把咖啡、蘋果遞給他。
還有，他前一天搭公車，看到一位90幾歲的老婆婆在同一站下車，便貼心地上前問候，還陪著對方走了一段路，去搭下一班公車。
對他人善良，好事就會回來
除了對陌生人善良，朱平對待環境也很善良，「厚工」到甚至讓陳郁敏難以理解，其中一件事就是：撿垃圾。
朱平走在路上，只要看到眼前有垃圾，總是不自覺地彎腰撿起。對此，陳郁敏笑道，「我心情不好的時候，就會念他：『為什麼別人不撿，你要撿，撿了以後要放哪裡呢？』」
不過，多數時候，陳郁敏心中是感動的：「他會讓我想要變成更好的人，因為我會想，我也看到那個垃圾啊，為什麼我不會想要撿起來呢？」她接著道：「企業家有效率的習慣，他一個都沒有，但這種小習慣，倒是挺多的。」
老實說，在外人看來，朱平做的這些事，簡直就是「公民與道德」課本上的教材了。然而，他卻不只一次提到：「我做這些不是為別人，都是為我自己。你對他人善良，好事就會回來，到最後還是自利。」
克服心理障礙，先從100次做1次開始
當然，朱平並不諱言，從前的他沒有這些好習慣，跟所有人一樣，他也是慢慢養成的。
一開始，他只要求自己100次至少做1次，而且是強迫自己有意識地去做。接下來是50次做1次，然後30次做1次、10次做1次，最後就變成習慣，再也不用強迫自己了。
此外，善待他人，首先要克服的往往是自己的心理障礙。「很多人會覺得肉麻、假仙、雞婆、不好意思，你就是要克服。你不是做給別人看，別人要評判就隨他，不必受影響，」朱平直言。
簡單的事往往影響最大，卻最容易被忽略。像朱平這樣，在別人看不見的小處花時間、耗力氣，不懂的人覺得他傻，但懂得的人，肯定能體會其中的美妙。
朱平分享：如何培養「紳士的品格」？
朱平曾不只一次在文章中、訪談裡，表達他對台灣男士的失望，主要的原因是：缺乏大器、優雅、幽默與美感。他建議，男士想培養品格，不妨從幾個小地方做起：
1.跟女士行走時，確定自己一直走在馬路行車的一邊，保護女士的安全。
2.替女士拿過重的行李。
3.在擁擠的捷運或公車上，讓位給女士。
4.將門打開時，讓女士先行。
5.搭手扶梯時，回頭陪女士聊天。
6.切記，在做以上這些事時，一定要「帶著微笑」。

聽話的員工才是好員工，不聽話的就代表很難搞嗎？
2014-01-28 Cheers雜誌 161期 文/李筑音
管理者的心情總是矛盾。總希望少幾個問題員工給自己添麻煩，但又害怕員工嘴巴說「主管英明」，內心卻是「陽奉陰違」；至於那些老是保持沉默順從的人，你又認為他們太被動、怕事、不夠積極。既希望調教出麾下大將，能夠替自己分憂解勞；卻又擔心大將們各自山頭林立，不服從你的領導。
尤其是當你手下有幾位頂尖員工時，有時他們可能比績效不彰的問題員工還要令你操心。
比方說，擔心他們跳槽、被挖角；擔心過度獎勵他們的功勞、給予特殊待遇，會引起團隊其他成員不滿……。
如果你只是個表現平凡的經理人，還得憂心他們功高震主，甚至不尊重你的管理，明星員工到頭來反而變成難搞的心腹大患。

王子出去打獵，留狗在家看護嬰兒。
王子回來後，看見血染被毯，卻不見嬰兒。
而狗呢，一邊舔著嘴邊的鮮血，一邊高興地望著他。
王子大怒，抽刀刺入狗腹。
狗慘叫一聲，驚醒了睡熟在血跡斑斑的毯子下面的嬰兒。
這時，王子才發現屋角躺著一條死去的惡狼。
很多事情你看到的、聽到的未必是你想像的那樣！
人生在世，多給別人機會解釋 ,多些向別人解釋的耐心,這樣人生會少很多遺憾.
不問、不說、不解釋
這不是酷或有個性
是對自己、對他人
不負責、不公平
我不問+你不說=這就是距離；
我問了+你不說=這就是隔閡；
我問了+你說了=這就是尊重；
你想說+我想問=這就是默契；
我不問+你說了=這就是信任。
心若親近，言行必如流水般自然；
心若疏遠，言行隻如三秋之樹般蕭瑟。
不怕身隔天涯，隻怕心在南北。
任何時候：溝通很重要,尤其對最親密的人及家人們,更為重要！

@會拒絕您的客戶,心裡其實有三怕：
1.怕花錢 2.怕被騙 3.怕麻煩
●將心比心怕怕怕連三怕看您怕不怕
@銷售流程業務要認識三個“講”先生：
1.講故事 2.講重點 3.講笑話
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一、錢是給內行人賺的——
世界上沒有賣不出的價值，只有賣不出去的貨。
二、想幹的人永遠在找方法，不想幹的人永遠在找理由；世界上沒有走不通的路，只有想不通的人。
三、不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。
四、帶著目標出去，帶著結果回來，成功不是因為快，而是因為有方法。
五、沒有不對的客戶，只有不夠的服務。
六、要把接受別人拒絕作為一種職業生活方式。
七、客戶會走到我們店裡來，我們要走進客戶心裡去；老客戶要坦誠，新客戶要熱情，急客戶要速度，大客戶要品味，切記小客戶要利益。
八、客戶需要的不是產品，而是一套解決方案，賣什麼不重要，重要的是怎麼賣。
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如果你還在單打獨鬥，但又想獲利，那麼請記住下列方程式：
團隊 x 夢想 x 行動力